ООО «Ситиматик-Волгоград» оказывает услуги регионального оператора по обращению с ТКО на всей территории Волгоградской области
Главное
Новости
Региональный оператор
Статус регионального оператора по обращению с ТКО был присвоен ООО «Ситиматик-Волгоград» 6 августа 2018 года по итогам конкурсного отбора сроком на 10 лет на основании заключенного соглашения с комитетом жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Волгоградской области. С 1 января 2019 года компания «Ситиматик–Волгоград» отвечает за экологически безопасное обращение с ТКО и контролирует их потоки по всей территории Волгоградской области (32 муниципальных района, 1494 населенных пункта), с площадью 113 900 км² и населением 2 474556 человек. Коммунальная услуга «Обращение с ТКО» в зоне обслуживания регионального оператора Волгоградской области регулируется государством, включая стоимость и порядок расчета. С 1 января 2021 года при определении цены за услугу действует единый тариф в размере 489 рублей 74 копейки за кубометр отходов.
В Волгоградской области действуют шесть мусоросортировочных комплексов и пять лицензированных полигонов. В эксплуатации регионального оператора находится мусоросортировочная станция с проектной мощностью переработки ТКО 50 000 т/год, что позволяет производить отбор и реализовывать не менее восьми полезных фракций. По итогам 2020 года компания «Ситиматик–Волгоград» обеспечила сбор и перевозку к месту обработки и утилизации 600 588 тонн генерируемых отходов.
Для повышения качества сервиса и оперативного реагирования на обращения в 2020 году был открыт клиентский центр ООО «Ситиматик-Волгоград». Звонки от жителей принимают одновременно 12 операторов, выделено 40 телефонных линий.
За весь период деятельности клиентский центр регионального оператора обработал свыше 105 600 звонков и 27 690 письменных обращений по вопросам перерасчетов, задолженности, актуализации лицевых счетов.
К началу 2021 года в Волгоградской области региональный оператор совместно с подрядчиками установил порядка 33 000 евроконтейнеров объемом 1,1 м3. В результате системной работы почти 77% точек накопления ТКО в регионе оснащено цивилизованным тарным способом сбора мусора. Параллельно обновлен автопарк и теперь на линию выходят более 300 современных мусоровозов, оснащенных системой дистанционного мониторинга ГЛОНАСС/GPS.
документы и информация для потребителей
Действующее законодательство РФ, а именно Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354), обязывает потребителя в 5-дневный срок сообщать исполнителю услуги обо всех изменениях, произошедших в занимаемом им помещении. На обновление данных в платежном документе требуется от одного до двух месяцев после предоставления актуальных сведений. Для удобства и в целях экономии времени ООО «Ситиматик-Волгоград» рекомендует абонентам направлять скан-копии заполненного заявления на открытие/корректировку лицевого счета и перерасчет платы (с пакетом подтверждающих документов) на официальный электронный адрес регионального оператора: info@uo34.ru.
Для физических лиц
Согласно ст. 24.7 Федерального закона «Об отходах производства и потребления» № 89, договор на оказание региональным оператором услуг по обращению с ТКО для населения (физических лиц) является публичным. Порядок заключения договора на оказание услуг по обращению с ТКО регулируется Правилами обращения с твердыми коммунальными отходами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 12.11.2016 № 1156
Типовая форма договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами утверждена Постановлением Правительства РФ от 12 ноября 2016 г. № 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 г. № 641».
В соответствии с п. 6 ст. 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации и п. 8 (17) Правил № 1156, заключение договора в письменной форме не требуется.
Заявление на внесение изменения в лицевой счет
Заявление на открытие лицевого счета
Для юридических лиц
В соответствии со ст. 24.7 Федерального закона «Об отходах производства и потребления», ст. 30 Жилищного кодекса Российской Федерации все юридические лица и индивидуальные предприниматели, бюджетные организации, садоводческие товарищества, гаражные кооперативы и т.д. обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с ТКО с региональным оператором в письменной форме.
При уклонении от заключения договора, региональный оператор вправе начислить плату за услугу по обращению с ТКО в соответствии с установленными нормативами и тарифом. Отказ или уклонение от оплаты может стать основанием для взыскания задолженности через суд.
В целях заключения договора на оказание услуг по обращению с ТКО необходимо заполнить заявление и вместе с копиями необходимых документов с указанием количества расчетных единиц направить в ООО «Ситиматик-Волгоград»:
- почтой России по адресу: 400066 г. Волгоград: ул. Новороссийская, 5
- на официальный адрес электронной почты: info@uo34.ru
Перечень документов на заключение договора с юридическими лицами
Договор на оказание услуг с бюджетными организациями (по нормативу накопления ТКО)
Договор на оказание услуг с бюджетными организациями (по фактическому накоплению ТКО)
Договор на оказание услуг (по нормативу накопления ТКО)
Договор на оказание услуг (по фактическому накоплению ТКО)
Договор на оказание услуг по обращению с ТКО с управляющими организациями (УК, ТСЖ, ТСН)
Раскрытие информации
С 1 января 2017 года действует постановление Правительства РФ от 21.06.2016 N 564 «Об утверждении стандартов раскрытия информации в области обращения с твёрдыми коммунальными отходами». Этим документом, в частности, был установлен состав, порядок и сроки размещения информации, подлежащей раскрытию операторами по обращению с ТКО. Вся информация, подлежащая раскрытию о деятельности ООО «Ситиматик-Волгоград» в качестве регионального оператора в области обращения с ТКО, оперативно раскрывается в ленте новостей, материалах на сайтах: www.citymatic.ru и www.uo34.ru
Уставные документы
Политика в отношении обработки персональных данных
Конкурсные процедуры по выбору регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории Волгоградской области
Территориальная схема обращения с отходами, в том числе ТКО, Волгоградской области